Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
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1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envía a través de nuestro formulario de contacto. También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la duración de su visita. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, sujetas a su consentimiento previo conforme a nuestra Política de Cookies.
2. Uso de la información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines: responder a sus consultas y solicitudes de información; proporcionarle información sobre nuestros servicios de consultoría en digitalización industrial, eficiencia energética y desarrollo sostenible; cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en la jurisdicción de Perú; mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web; y realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestro sitio, siempre de forma anonimizada.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: su consentimiento informado, otorgado al enviar el formulario de contacto o aceptar las cookies; la ejecución de medidas precontractuales a su solicitud; el cumplimiento de obligaciones legales aplicables bajo la legislación peruana; y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
4. Protección y almacenamiento de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados dentro del territorio peruano, con cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito. Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, y en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.
5. Sus derechos
De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales que obran en nuestros registros; rectificar datos inexactos o incompletos; cancelar o solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios; oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos; y revocar el consentimiento previamente otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de contacto@cranclope.com o en nuestra dirección física.
6. Transferencia de datos
No transferimos sus datos personales a terceros países fuera del Perú sin su consentimiento previo. En caso de ser necesaria una transferencia internacional, nos aseguraremos de que el país receptor ofrezca un nivel de protección adecuado o que existan garantías apropiadas conforme a la normativa peruana.
7. Contacto y reclamaciones
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en: Cranclope S.A.C., Av. Javier Prado Este 2465, Oficina 702, San Isidro, Lima 15036, Perú. Correo electrónico: contacto@cranclope.com. Teléfono: +51 1 625 8900. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.